Coordinador de Proyectos
Empresa y Cultura:
PuroClean, líder en servicios de restauración de propiedades de emergencia, ayuda a las familias y empresas a superar los devastadores contratiempos causados por el agua, el fuego, el moho, los riesgos biológicos y otras condiciones que resultan en daños a la propiedad. Operamos con una mentalidad de "liderazgo basado en el servicio" y buscamos crear un entorno en el que los miembros de nuestro equipo puedan crecer profesionalmente a través del servicio a nuestros clientes, comunidades y entre nosotros.
Descripción de la posición de trabajo:
Con una mentalidad de 'Un equipo', realice todas las tareas administrativas de oficina relacionadas con las llamadas de los clientes, la gestión y el seguimiento de trabajos, la programación de trabajos y las actividades de satisfacción del cliente. Realice los deberes básicos de contabilidad relacionados con las cuentas por cobrar, las cuentas por pagar, la nómina y la banca. Realizar tareas generales de oficina, como redactar correspondencia, archivar y crear informes. Todo el trabajo administrativo se procesa y documenta de manera precisa y oportuna. Los clientes, los centros de influencia, el equipo de producción, los representantes/estimadores de marketing y el gerente/propietario de la oficina se comunican de manera oportuna y precisa. La satisfacción del cliente se mantiene a un alto nivel. El procesamiento de las cuentas por pagar y por cobrar está al día. Todos los archivos e informes se mantienen y proporcionan según sea necesario. Todas las tareas administrativas se completan asignadas. Un asistente administrativo de PuroClean se enorgullece de ir más allá de las expectativas del cliente en sus momentos de necesidad al proporcionar un nivel de servicio de clase mundial que se distingue de nuestros competidores en la industria.
Responsabilidades:
- Aborde y gestione las necesidades e inquietudes de los clientes, notifique a la dirección y a la propiedad según sea necesario
- Responder llamadas, proporcionar servicio al cliente y documentar mensajes
- Coordina los horarios de las oficinas, las modificaciones de los horarios.
- Gestión de documentación de cumplimiento, currículum vitae empresarial y programas de cuentas nacionales
- Trabaja con cobranzas para el cobro de deducibles, pagos progresivos y pagos finales.
- Mantiene notas en el sistema de gestión de trabajos.
- Apoyar los esfuerzos de marketing y continuar creciendo personal y profesionalmente en el negocio
- Coordinar y comunicarse con las compañías de seguros, agentes y clientes con respecto al flujo de trabajo desde el principio hasta el final del trabajo.
- Responder a las inquietudes de los clientes de manera oportuna.
Calificaciones:
- Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con un interés genuino en las personas. Representar a la marca con honestidad, integridad y profesionalismo
- Aptitud para tratar con los clientes, mostrando paciencia, empatía y claridad de "mensaje"
- Hábil con la organización, el mantenimiento de registros y la atención al detalle
- Respeto a las pautas de seguridad e identidad de marca. Capacidad para presentarse profesionalmente
- Talento para identificar y maximizar oportunidades para construir relaciones con compañeros de equipo, clientes y consumidores para crear situaciones de ganar-ganar y apoyar el negocio.
Compensación: $18.00 - $23.00 por hora
"Construimos carreras" - Steve White, Presidente y Director de Operaciones
Establecido en 2010, PuroClean Emergency Restoration Services of Caseyville opera con una mentalidad de "liderazgo basado en el servicio" y busca crear un entorno donde los miembros de nuestro equipo puedan crecer sirviendo a nuestros clientes, comunidades y entre sí. La cultura es muy importante para nosotros. ¡Queremos asegurarnos de que somos la opción adecuada para USTED!
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"Somos un equipo, todo incluido, siguiendo el camino PuroClean en el espíritu del liderazgo de servicio"
Esta franquicia es de propiedad y operación independiente de un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a PuroClean Corporate.
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